سياسة الخصوصية والأمان الرقمي – منصة بيتي العراق للعقارات
تاريخ التحديث: مايو 2026
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية فائقة قبل البدء في استخدام منصتنا والخدمات المرتبطة بها.
يجب أن يكون لكافة الكلمات والتعابير الواردة في هذه الوثيقة المعاني والمفاهيم المحددة لها أدناه:
- الخدمات: تعني أي من المنتجات، أو الخدمات، أو المحتويات، أو الميزات، أو التقنيات، أو الوظائف، وجميع المواقع والتطبيقات والوظائف ذات الصلة المقدمة من قبلنا للمستخدمين.
- المنصة: تعني الموقع الإلكتروني الرئيسي (
beteiq.comوالنطاقات التابعة له)، أو تطبيقات الهواتف الجوالة، أو المواقع الإلكترونية المخصصة للهواتف الذكية، أو غيرها من الخصائص والأدوات عبر الإنترنت التي نقدم من خلالها خدماتنا العقارية.
باستخدامك لـ “منصة بيتي العراق للعقارات في الموصل” والخدمات ذات الصلة بها، فإنك تمنح المنصة موافقة صريحة، قاطعة، ولا رجعة فيها لجمع، واستخدام، والكشف عن، والاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية من قبلنا، كما هو موضح ومفصل في سياسة الخصوصية هذه وشروط وأحكام الاستخدام الخاصة بنا.
يجوز لإدارة منصة بيتي تغيير وتحديث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر تماشياً مع التطورات التقنية والقانونية كما هو موضح أدناه، وننصحك بقراءة هذه السياسة بصورة منتظمة للتأكد من الاطلاع على كافة التغييرات. وتعتبر أي سياسة خصوصية معدلة سارية المفعول فور نشرها على موقعنا الإلكتروني.
أولاً: ما هي البيانات التي نجمعها عنك؟
- معلومات التسجيل والحسابات: عندما تقوم بالتسجيل لإنشاء حساب واستخدام منصاتنا، فإننا نجمع المعلومات الأساسية الخاصة بك والتي تتضمن (اسم المستخدم، والبريد الإلكتروني)، والتي تمكننا تقنياً من التحقق من هويتك الرقمية وتأمين حسابك.
- البيانات التي نجمعها تلقائياً عند استخدامك لخدماتنا: عندما تتفاعل مع منصتنا أو تستخدم خدماتنا، نقوم تلقائياً بجمع معلومات تقنية مختلفة تتضمن، على سبيل المثال لا الحصر، معلومات عن نوع الجهاز المستخدم، ونظام التشغيل، ومعلومات الموقع الجغرافي التقريبي، وبيانات السجل (Log Data)، وبيانات تصفح الإنترنت، وملفات تعريف الارتباط (Cookies)، والتقنيات المشابهة لضمان سرعة استجابة الموقع وسيرفراته.
- البيانات من أطراف ثالثة أو مصادر متاحة للجمهور: قد نتلقى بيانات تقنية أو معلومات عامة عنك من أطراف ثالثة ومصادر عامة مختلفة لتطوير وتحسين كفاءة تجربة البحث العقاري.
⚠️ تنبيه وإخلاء مسؤولية بشأن الصفة التجارية (خاص بالمكاتب والوكلاء): يتحمل الشخص أو الجهة المسجلة بصفة “وكيل عقاري” أو “مكتب عقاري” أو “مكتب تصميم” كافة التبعات القانونية، والرسمية، والجزائية، والعشائرية داخل وخارج جمهورية العراق في حالة عدم صحة أو عدم قانونية الصفة التجارية والتراخيص التي اعتمدها في حسابه. ولا تتحمل “منصة بيتي” أي مسؤولية قانونية أو التزام بالتحري والتدقيق في صحة تراخيص التسجيل لأي من الجهات أعلاه، وينحصر دورنا في توفير البنية البرمجية للعرض فقط.
ثانياً: لماذا نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية؟
نحن نستخدم بياناتك الشخصية والتقنية بالقدر الذي يسمح به القانون العراقي النافذ. وتشمل الأغراض الأكثر شيوعاً (دون حصر) استخدام البيانات في الحالات التالية:
- لتنفيذ العقد المزمع إبرامه معكم أو الذي قد تم إبرامه بالفعل للاستفادة من ميزات المنصة.
- لتحسين، وتخصيص، وتطوير خدماتنا ومنصاتنا الحالية والمستقبلية لتلائم السوق العقاري في الموصل.
- لبذل قصارى جهدنا برمجياً واكتشاف حالات الغش، والاحتيال، والإعلانات الوهمية ومكافحتها.
- لتقديم ميزات الخدمات والمنصة المتقدمة (مثل لوحات التحكم، والمتاجر الرقمية) عبر أدوات المساعدة والـ CRM.
- للامتثال والالتزام التام بأي متطلبات قانونية أو تنظيمية صادرة من السلطات القضائية أو الحكومية المختصة.
ثالثاً: كيف سنطلعكم على التغييرات في سياسة الخصوصية؟
يحق لنا إجراء تعديلات وتحديثات وترقيات على سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وسنقوم بنشر كافة هذه التغييرات والسياسات المحدثة مباشرة على هذه الصفحة لتكون متاحة للجميع فوراً. وفي حالة عدم موافقتك على التغييرات والمواد المحدثة، يرجى التوقف فوراً عن استخدام الخدمات والمنصة وإغلاق حسابك.
رابعاً: حقوقك القانونية بشأن بياناتك
قد يكون لديك حقوق قانونية معينة فيما يتعلق ببياناتك الشخصية استناداً إلى التشريعات المحلية. لن تضطر لدفع أي رسوم مالية للوصول إلى بياناتك الشخصية المخزنة لدينا (أو لممارسة أي من الحقوق الأخرى المقرة لك). ومع ذلك، يجوز للمنصة تقاضي رسوم معقولة إذا كان طلبك لا يستند إلى أساس واضح، أو كان متكرراً ومفرطاً، أو لأي سبب تنظيمي آخر، وبدلاً من ذلك، قد نرفض الاستجابة لطلبك في مثل هذه الظروف الاستثنائية.
ونحن نحاول دائماً الاستجابة لجميع الطلبات المشروعة في غضون فترة ثلاثة أشهر كحد أقصى، وربما يستغرق الأمر منا أحياناً وقتاً أطول إذا كان طلبك معقداً بشكل خاص أو كان لديك عدة طلبات متزامنة، وفي هذه الحالة، سوف نقوم بإبلاغك ونبقيك على اطلاع دائم بآخر التطورات التقنية.
خامساً: الاتصال والمراسلات التسويقية
سوف نتواصل معك عن طريق البريد الإلكتروني أو الرسائل أو استعمال إشعارات المنصة والتطبيق الذكي فيما يتعلق بخدماتنا لتأكيد تسجيلك، وإبلاغك في حال أصبحت إعلانات عقاراتك فعالة أو منتهية الصلاحية، والمراسلة بغرض رسائل المعاملات التقنية الأخرى المتعلقة بخدماتنا.
ونظراً لأنه من الضروري بالنسبة لنا تقنياً تقديم رسائل المعاملات هذه لإدارة حسابك، فربما لا تتمكن من إلغاء استقبال هذه الرسائل النظامية. عند تسجيلك على منصة بيتي أو أحد المنصات والخدمات التابعة لها، فأنت توافق بشكل صريح على استقبال الاتصالات أو الرسائل التعريفية والتسويقية المرتبطة بتطوير السوق العقاري.
سادساً: مع من نشارك بياناتك؟
قد نضطر إلى مشاركة وتبادل بعض بياناتكم الشخصية أو التقنية غير المحددة للهوية مع الأطراف المبينة أدناه للأغراض المحددة سابقاً:
- مزودو الخدمات من الطرف الثالث: نستخدم مزودي خدمات ومرافق تخزين سحابية عالمية آمنة (مثل خوادم وسيرفرات الاستضافة المحمية) لمساعدتنا في تقديم أفضل وأسرع أداء للموقع. وقد تكون هذه السيرفرات موجودة داخل أو خارج بلد إقامتك الحالي.
- مزودو التحليلات: من أجل تحسين خدماتنا، سنقوم أحياناً بمشاركة معلوماتك (غير المحددة للهوية وغير الشخصية) مع مزودي التحليلات الذين يساعدوننا في دراسة وفهم كيفية استخدام الأشخاص للمنصة، وذلك لأغراض المراقبة، وتحليل الأعمال الداخلية، والوقوف على كفاءة تصفح العقارات في أحياء الموصل.
- الجهات القانونية والقضائية: يجوز لنا الكشف عن بياناتك الشخصية والمسجلة لسلطات تنفيذ القانون، والهيئات التنظيمية، والهيئات الحكومية أو العامة، والأطراف الثالثة ذات الصلة امتثالاً لأي متطلبات قانونية، أو أوامر قضائية، أو لتنفيذ أحكام القانون.
- انتقال الأعمال الملكية: يجوز لنا أن نختار مستقبلاً بيع، أو نقل، أو دمج أجزاء من أعمالنا وأصولنا العقارية والرقمية، أو السعي للاستحواذ والاندماج مع كيانات أخرى. وفي حالة حدوث تغيير في ملكية أعمالنا، يجوز للمالكين الجدد استخدام بياناتك الشخصية بنفس الطريقة والحدود المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه.
🌐 طبيعة الإعلانات العامة: عند قيامك بنشر إعلان عقاري باستخدام خدماتنا، فإنك تصرح وتوافق علناً على أن تكون معلومات العقار وبيانات الاتصال التي أدخلتها بنفسك (مثل الاسم ورقم الهاتف والمنطقة) متاحة ومكشوفة لكافة مستخدمي وزوار منصة بيتي، يرجى ممارسة تقديراتك الخاصة بخصوص ما تنشره للعامة.
سابعاً: العمليات والتحويلات الدولية للبيانات
أنت توافق صراحة على أنه يجوز لنا نقل ومعالجة بياناتك التقنية والحسابية إلى خوادم تابعة لأطراف ثالثة تتولى حماية الاستضافة داخل وخارج بلدك لبناء موقع سريع ومستقر يعمل على مدار الساعة. وبينما نسعى جاهدين وبأعلى الوسائل البرمجية لحماية هذه المعلومات، إلا أن نقل البيانات عبر الإنترنت لا يمكن ضمان أمنه المطلق بنسبة 100%، وبذلك فإنك تفعل ذلك على مسؤوليتك الخاصة.
ثامناً: أين نقوم بتخزين بياناتك وإلى متى؟
- مكان التخزين: يتم تخزين البيانات التي نجمعها عنك ومعالجتها على سيرفرات (خوادم) سحابية محمية ومؤمنة بالكامل من أجل توفير أسرع تجربة مستخدم وتصفح للمنصة.
- فترة الاحتفاظ بالبيانات: سوف نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً للوفاء بالأغراض التي جمعت من أجلها، بما في ذلك تلبية أي متطلبات قانونية، أو محاسبية، أو تنظيمية. ولتحديد الفترة المناسبة، فإننا نراعي كمية البيانات، طبيعتها، حساسيته، والمخاطر المحتملة للوصول غير المصرح به، والأغراض التي نعالج البيانات من أجلها.
تاسعاً: التدبير التقنية والمعالجة الأمنية لحماية البيانات
يتم تخزين كافة المعلومات التي نتلقاها منك على خوادم آمنة ومحمية، ولدينا إجراءات برمجية وتنظيمية صارمة ومناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الفقدان العرضي، أو الوصول غير القانوني، أو الكشف غير المصرح به.
وتقوم إدارة المنصة بتقييم الأمان كفاءة برامج أمن المعلومات الداخلية وتحديثها بشكل مستمر بهدف:
- تقليل المخاطر الأمنية إلى الحد الأدنى من خلال اختبارات الاختراق الدورية وتأمين السيرفر.
- نضمن تشفير وحماية كافة عمليات نقل البيانات والمراسلات والاتصالات داخل المنصة باستخدام تقنية الاتصال الآمن والمشفر SSL لحجبها عن المتطفلين.
عاشراً: الوضع المالي والمجانية الحالية
- مجانية الخدمات بالكامل: نؤكد لكافة المكاتب والشركات العقارية والمستخدمين في مدينة الموصل أن المنصة مجانية بالكامل حالياً وبنسبة 100%، ولا تتضمن أي عمليات دفع أو باقات اشتراك شهرية في الوقت الحالي.
- التعديلات المالية المستقبلية: تحتفظ المنصة بحقها الكامل في إدخال ميزات مدفوعة مستقبلاً، وسيتم تعديل بنود السياسة وإخطار المستخدمين بها مسبقاً، وتخضع أي معاملات مالية مستقبلية لسياسات تشفير SSL وأنظمة معالجة محمية تابعة لبوابات الدفع الإلكتروني المعتمدة والمرخصة.
أحد عشر: القانون الواجب التطبيق والقضاء المختص
تخضع سياسة الخصوصية هذه وتُفسر وتُطبق من كافة جوانبها الفنية والقانونية بموجب القوانين والتشريعات النافذة في جمهورية العراق. وفي حال نشوء أي نزاع، أو خلاف، أو دعوى قانونية تتعلق بالخصوصية أو استخدام البيانات والمنصة، فإن المحاكم العراقية المختصة في مدينة الموصل هي الجهة القضائية الحصرية والوحيدة المخولة قانوناً بالنظر والبت في هذا النزاع وإصدار الأحكام بشأنه.
اثنا عشر: قبول هذه السياسة والإقرار التام
أنت تقر بأنك قد قرأت سياسة الخصوصية هذه وتوافق على جميع أحكامها وموادها وشروطها. من خلال تصفحك للمنصة، أو إنشاء حسابك، أو استخدام خدماتنا، فإنك تعلن موافقتك الصريحة والملزمة على الامتثال لهذه السياسة ولشروط الاستخدام الخاصة بنا، وفي حال عدم موافقتك على الالتزام، فإنك غير مخول بالوصول إلى المنصة أو استخدام خدماتها الرقمية العقارية.
ثلاثة عشر: الاتصال والدعم الفني
للحصول على أي معلومات إضافية، أو لممارسة حقوقك وتحديث بيانات حسابك، يرجى التواصل مع فريق إدارة المنصة عبر البريد الإلكتروني الرسمي المعتمد:
📧 info@beteiq.com 📱 أو الدعم المباشر عبر الواتساب: 009647703865577
