شروط وأحكام الاستخدام – منصة بيتي العراق للعقارات الموصل
مقدمة تمهيدية
تعتبر منصة وتطبيق “بيتي العراق للعقارات في الموصل” (المشار إليها إلكترونياً بـ منصة بيتي أو المنصة أو موقعنا عبر الرابط beteiq.com أو النطاقات التابعة لها) مساحة رقمية متطورة وبيئة إعلانية مبوبة متخصصة في الشأن العقاري داخل مدينة الموصل. تتيح المنصة للمكاتب العقارية، والشركات، والأفراد (الجهة البائعة أو المؤجرة) فرصة إدراج وعرض العقارات بكافة تفاصيلها، مثلما تتيح للباحثين والمشترين والمستأجرين فرصة التصفح، والفرز الذكي، والتواصل المباشر مع المعلنين بهدف إتمام التعاملات العقارية.
يكون لكافة الكلمات والمصطلحات الواردة في هذه الاتفاقية المعاني والمفاهيم المحددة لها أدناه:
الخدمة أو الخدمات: تعني أي منتج رقمي، أو أدوات تكنولوجية، أو محتويات عرض، أو لوحات تحكم، أو أنظمة فرعونية وإحصائية، وكافة المواقع والتطبيقات والوظائف المرتبطة التي توفرها المنصة للمستخدم.
المنصة / المنصات: تعني الموقع الإلكتروني، أو تطبيقات الهواتف الذكية، أو المواقع المخصصة للتصفح عبر الجوال، أو أي خصائص برمجية عبر الإنترنت نقدم من خلالها خدماتنا العقارية.
تُحدد هذه الشروط والأحكام طبيعة الاتفاق القانوني الملزم بينك وبين “منصة بيتي”، وهي الحاكمة والمنظمة لاستعمالك للمنصة والاستفادة من خدماتها. إن استمرارك في تصفح المنصة، أو إنشاء حساب فيها، أو استخدام أي من أدواتها، يُعد إقراراً صريحاً وقاطعاً منك بقراءة وفهم والالتزام الكامل بهذه الشروط وبسياسة الخصوصية المرتبطة بنا. وفي حال عدم موافقتك على أي بند من هذه البنود، يجب عليك التوقف فوراً عن استخدام المنصة وإغلاقها.
تحتفظ إدارة “منصة بيتي” بحقها المطلق في إجراء تعديلات، أو تحديثات، أو تغييرات (جزئية أو كلية) على هذه الاتفاقية في أي وقت تراه مناسباً لتنظيم العمل العقاري، وتصبح هذه التعديلات نافذة فور نشرها على الموقع. وتتحمل أنت بمفردك مسؤولية مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للتحقق من التحديثات.
1. قبول بنود شروط الاستخدام
يخضع تقديم خدمات المنصة لك لقبولك التام لهذه الشروط (المشار إليها بـ “الشروط”). يمتد مفهوم مصطلح “أنت” أو “المستخدم” ليشمل أي شخص طبيعي أو معنوي يتفاعل مع المنصة بأي شكل من الأشكال، سواء كان زائراً يتصفح العروض، أو باحثاً عن عقار، أو معلناً ينشر محتوى، أو مكتباً عقارياً يدير فريق عمل، أو مستخدماً لخاصية الاتصال والدردشة.
عند استخدامك لأي جزء أو ميزة مخصصة داخل المنصة، فإنك توافق على الالتزام بالأدلة الإرشادية والتنظيمية الخاصة بتلك الميزة، والتي قد تخضع للتحديث المستمر بناءً على رؤية المنصة وتطويرها التكنولوجي. وفي حال اعتراضك على أي تعديل مستقبلي، فإن وسيلتك القانونية الوحيدة هي التوقف عن استخدام الخدمات، حيث أن مواصلة النشاط تعني قبولاً صريحاً لا رجعة فيه.
تمت صياغة هذه الاتفاقية باللغة العربية باعتبارها اللغة الرسمية والوحيدة الحاكمة للعلاقة القانونية بينك وبين المنصة، ولا يتم الاعتداد بأي ترجمة أخرى صادر عن أي جهة في حال وجود أي تعارض لغوي أو تفسيري.
2. وصف الخدمة الرقمية وسياسة المحتوى المنشور
بموجب هذا البند، يقر المستخدم صراحةً بأن المسؤوليات والالتزامات القانونية لـ “منصة بيتي” مستبعدة ومحدودة بالقدر الأقصى الذي يتيحه القانون. وتعتبر المنصة وسيطاً تقنياً يوفر بيئة ومساحة عرض رقمية للمستخدمين الملتزمين بشروطنا، ولا تشارك المنصة بأي شكل من الأشكال في المعاملات المالية، أو العقود القانونية، أو البيوع الإيجارية، أو سداد أي ضرائب أو رسوم حكومية أو بلدية ناشئة عن الصفقات العقارية المبرمة بين أطرافها.
بناءً على ذلك، لا تقدم المنصة أي كفالة، أو ضمانة، أو مسؤولية مدنية أو جزائية عن طبيعة العقارات، أو دقة أسعارها، أو سلامة سندات ملكيتها (الطابو)، وليست مسؤولة عن عمليات استرداد الأموال، أو العربون، أو أي نزاعات تنشأ بين المكاتب العقارية والعملاء. إن استخدامك للمنصة وعقاراتها يقع تماماً على مسؤوليتك الشخصية والخاصة.
أنت تدرك وتوافق على أن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون (ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر: تفاصيل العقارات، الأسعار، المواقع، ألبومات الصور، مقاطع الفيديو، المخططات الهندسية، والرسائل المتبادلة في الدردشة) هو مسؤولية الناشر بمفرده. قد تتعرض أثناء التصفح لمحتوى غير دقيق، أو مضلل، أو مكتوب بطريقة غير صحيحة، ولا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر مادي أو معنوي يلحق بك نتيجة اعتمادك على هذا المحتوى.
المنصة غير ملزمة بالفحص المسبق لكل إعلان يتم رفعه، ولكنها تمتلك الحق والسيادة المطلقة في رفض، أو نقل، أو حذف أي محتوى أو إعلان فوراً وبدون إبداء الأسباب، لا سيما إذا تبين لها وجود انتهاك لهذه الشروط. كما قد تحتوي المنصة على روابط لمواقع أو منصات تابعة لأطراف ثالثة (مثل شركات الخرائط أو سيرفرات خارجية)؛ وهذه المواقع لا تخضع لسيطرتنا، ودخولك إليها يتم على مسؤوليتك الخاصة ووفق شروطها المنفصلة.
عند قيامك بنشر أو إرسال أي محتوى عبر خدماتنا، فإنك تؤكد وتتعهد بالآتي:
أنك تمتلك وتستمر في امتلاك كافة التراخيص، والحقوق، والموافقات القانونية والشرعية والعشائرية اللازمة لنشر العقار وتفاصيله وصوره، وأنك لا تنتهك حقوق ملكية فكرية أو تجارية تابعة لأي مكتب أو شخص آخر.
أنك تمتلك موافقة صريحة من أي شخص أو جهة تظهر بياناتها أو صورها أو أسماؤها في إعلانك.
بمنحك المنصة ترخيصاً دائماً، وعالمياً، وبدون أي مقابل مادي، وقابلاً للنقل، لاستضافة هذا المحتوى، وإعادة إنتاجه، وتوزيعه، وعرضه بالطريقة البرمجية والتسويقية التي تخدم انتشار المنصة وعقارات المكاتب.
تعتبر الممارسات والأنشطة التالية محظورة تماماً وممنوعة على منصة بيتي، ويؤدي ارتكابها إلى اتخاذ إجراءات صارمة ضد الحساب:
إنشاء حسابات وهمية متعددة لنفس الجهة أو الشخص.
بيع أو التنازل عن حسابات المنصة لأطراف أخرى دون إذن الإدارة.
التسجيل بمعلومات غير حقيقية، أو انتحال أسماء مكاتب عقارية معروفة في الموصل.
نشر إعلانات مكررة لنفس العقار بصورة تسبب تشويشاً في محرك البحث.
حذف الإعلان وإعادة نشره مراراً وتكراراً للتحايل على أرشفة الموقع.
وضع عناوين أو أسعار أو صور مضللة لا تطابق الواقع العقاري الفعلي.
نشر محتوى يحتوي على صور غير لائقة أو تخالف الذوق والآداب العامة.
إدراج العقارات في تصنيفات وأقسام غير صحيحة (مثل وضع تجاري في قسم السكني).
عرض أسعار غير واقعية أو وهمية بغرض جلب الانتباه.
تضمين الإعلانات روابط توجيهية (Redirect Links) لمواقع ويب خارجية منافسة أو مشبوهة.
وضع أرقام الهواتف أو الأسماء التجارية بشكل عشوائي داخل عناوين الإعلانات أو الصور بطريقة تشوه التصميم البرمجي للمنصة.
نشر إعلانات تطلب الدفع المسبق، أو تحويل الأموال بنظام المصارف دون معاينة عقارية موثقة.
نشر إعلانات عامة تجمع عقارات متعددة ومتباعدة في منشور واحد.
سيتم حذف أي منشور، أو رسالة، أو تعليق، أو إعلان يحتوي على واحدة أو أكثر من المحظورات الواردة أعلاه فوراً. وتحتفظ المنصة بالحق الكامل في حظر الحساب، ووضعه في القائمة السوداء، وإبلاغ السلطات الأمنية والقضائية المختصة في حال نشر أو تداول أي من المواد التالية:
المشروبات الكحولية، المواد المخدرة، المؤثرات العقلية، الأدوية المهربة أو غير المرخصة قانوناً.
أي روابط أو خدمات تهدف إلى الاحتيال المالي أو غسيل الأموال.
أي محتوى يتعلق بالاتجار بالبشر، أو الدعارة، أو ينتهك الأخلاق والآداب العامة والمجتمعية لمدينة الموصل.
المواد الأثرية، أو المخططات التراثية، أو الكنوز الفنية غير المصرح بتداولها بموجب قانون الآثار العراقي.
المنشورات ذات الطابع التشهيري، أو التحريضي، أو التهديدي، أو التي تثير النعرات الطائفية أو القومية.
السلع والمواد المقرصنة، أو المسروقة، أو المزيفة التي تنتهك حقوق أطراف أخرى.
البرمجيات الخبيثة، الفيروسات، أو أدوات الاختراق وقرصنة الأنظمة.
المحتوى الذي يحرض على العنف، أو الكراهية، أو الإساءة للإنسان أو الحيوان.
المواد والمتفجرات، والألعاب النارية الخطرة، والأسلحة بكافة أنواعها وملحقاتها.
وثائق الهوية الرسمية (الجنسية، البطاقة الموحدة، جوازات السفر)، أو السجلات المالية والشخصية الحساسة.
القروض، وخدمات التمويل الربوي، والمعاملات المالية غير المرخصة من البنك المركزي العراقي.
3. خدمات القيمة المضافة والمشتريات عبر الإنترنت
الوضع الحالي والالتزام بالمجانية: نؤكد لكافة المكاتب العقارية والمستخدمين في مدينة الموصل أن المنصة تقدم كافة خدماتها وأدواتها التكنولوجية المتطورة المتوفرة حالياً مجاناً بالكامل وبنسبة 100% وبدون أي رسوم.
مستقبل المنصة: في حال قيام المنصة مستقبلاً بإدخال ميزات مدفوعة الأجر أو خدمات قيمة مضافة (مثل الإعلانات المثبتة أو الباقات المميزة لزيادة المشاهدات)، فإن إجراءات الشراء وإرسال البيانات المالية ستتم عبر بوابات دفع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة مرخصة ومحمية. ولا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن أمن البيانات المالية خارج نطاق خوادمها، وتخضع عمليات الشراء لسياسات غير قابلة للاسترداد بمجرد تفعيل الخدمة المطلوبة.
4. قواعد السلوك العام للمستخدمين
يتعهد المستخدم تصفح المنصة بكل أمان واحترام، ويحظر عليه تماماً:
استضافة أو رفع أي ملفات أو رموز برمجية تهدف إلى تعطيل التدفق الطبيعي لخوادم (سيرفرات) المنصة أو التأثير على سرعة تصفح المستخدمين الآخرين.
استخدام الحسابات في مطاردة، أو مضايقة، أو تهديد أي شخص، أو إجراء اتصالات تجارية مزعجة مع عملاء المكاتب الأخرى لأغراض غير مشروعة.
استخدام وسائل برمجية مؤتمتة (مثل الـ Scraping أو Robots) لسحب البيانات، أو تفريغ محتوى المنصة العقاري، أو نسخ عروض المكاتب لإعادة نشرها خارج المنصة.
انتحال شخصية أي موظف، أو مشرف، أو ممثل لدعم فني تابع لـ “منصة بيتي”.
في حال ثبوت عدم الامتثال لقواعد السلوك هذه، يمتلك الموقع الصلاحية المطلقة لإزالة المحتوى، وحظر عنوان البروتوكول (IP Address) الخاص بالمخالف، وإغلاق حسابه بشكل نهائي دون أدنى مسؤولية مالية أو قانونية على عاتقنا.
5. الإعلانات والمنشورات المدفوعة (في حال تطبيقها مستقبلاً)
في حال تفعيل ميزة الإعلانات المدفوعة مستقبلاً، فإن الرسوم تمنح المعلن مساحة مخصصة ومؤقتة للعرض بناءً على اختيار الباقة. ويظل المعلن هو المسؤول الأول والأخير عن محتوى إعلانه ومدى التزامه بالشروط. وفي حال حذف الإعلان المدفوع نتيجة مخالفته لبنود هذه الاتفاقية أو الآداب العامة، فإن الرسوم المدفوعة تكون غير قابلة للاسترداد نهائياً، كإجراء رادع للمخالفة.
6. آلية الإخطار بمطالبات انتهاك حقوق الملكية الفكرية
“منصة بيتي” تحترم حقوق الملكية الفكرية للجميع، وليست مسؤولة عن قيام مستخدم بنسخ محتوى يخص جهة أخرى. إذا كنت مالكاً لعلامة تجارية، أو مكتباً عقارياً وتعرضت صورك أو حقوقك للانتهاك والسرقة من قبل معلن آخر على منصتنا، يمكنك تقديم إشعار رسمي لإدارة المنصة عبر بريد الدعم الفني لحذف المحتوى المخالف بحسن نية.
يجب أن يتضمن الإخطار البيانات التالية لضمان جديته:
الاسم الكامل، وبيانات الاتصال المباشرة بالجهة المشتكية.
وثيقة أو إثبات يوضح ملكيتك للحقوق أو الصور التي تم التعدي عليها.
رابط الإعلان المخالف بدقة على منصتنا.
بيان موقع ومكتوب بحسن نية يفيد بأن استخدام المحتوى غير مصرح به من قبلك، وأنك تخلي طرف المنصة من أي مسؤولية وتطلب إزالة التعدي برمجياً.
7. سياسة مكافحة الرسائل والمحتوى المزعج (Anti-Spam)
إن إرسال رسائل عشوائية، أو إعلانات تسويقية متكررة وغير مرغوب فيها، أو استغلال أرقام هواتف المكاتب المنشورة على المنصة لإزعاجهم بعروض خارجية، هو أمر محظور محظور صراحة بموجب هذه الشروط ووفقاً لقانون مكافحة الجرائم الإلكترونية العراقي النافذ.
تقوم المنصة بمراقبة الرسائل والدردشات داخلياً عبر فلاتر آلية ومشرفين بشريين لحظر أي كلمات أو أنشطة ترتبط بالنصب العقاري أو الرسائل المزعجة. ويتحمل المخالف كافة التبعات المدنية والجنائية الناتجة عن سوء استخدام أنظمة الاتصال الخاصة بالموقع.
8. تقييد الخدمات الرقمية والإنهاء
تمتلك إدارة منصة بيتي الحق المطلق، وبناءً على تقديرها الخاص ومقتضيات المصلحة التقنية والأمنية، في وضع حدود لحجم الاستخدام، مثل تحديد الحد الأقصى للأيام التي يظل فيها الإعلان معروضاً، أو حجم الصور المرفوعة، أو عدد المرات المتاحة لإنشاء الإعلانات. وللمنصة الحق الكامل في تعديل، أو تعليق، أو إيقاف الخدمة (جزئياً أو كلياً) في أي وقت وبدون سابق إنذار، ولن تكون المنصة مسؤولة أمام أي طرف عن أي أضرار ناتجة عن هذا التعليق أو التقييد البرمجي.
9. الأهلية والقدرة القانونية على قبول الشروط
هذه المنصة مصممة وموجهة للاشخاص البالغين المؤهلين للتعاقد وإبرام الصفقات بموجب القوانين العراقية المعمول بها. يقر المستخدم بأنه قد أتم الثامنة عشرة (18) من عمره، ويمتلك الأهلية القانونية والشرعية الكاملة للالتزام بهذه الشروط والتبعات الناشئة عنها. وفي حال كان المستخدم قاصراً، فلا يحق له إجراء أي تداول عقاري عبر المنصة إلا من خلال وبإشراف وواصية والديه أو الولي والوصي القانوني عليه.
10. إحالة وتفويض الاتفاقية
لا يحق للمستخدم تحويل، أو التنازل، أو نقل حقوقه أو التزاماته الواردة في هذه الاتفاقية لأي شخص آخر دون موافقة خطية من إدارة المنصة. في المقابل، يمتلك موقع “منصة بيتي” الحق الكامل في نقل، أو إحالة، أو تفويض هذه الاتفاقية وحقوقها البرمجية والتجارية إلى أي جهة أو مالك جديد مستقبلاً دون أي قيود.
11. إخلاء المسؤولية التام عن الضمانات
تُقدم الخدمات الرقمية وأدوات العرض والبحث على منصة بيتي على أساس “كما هي” و “حسب ما هو متاح”، دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية من أي نوع. تخلي المنصة ومطوروها وموظفوها مسؤوليتهم الكاملة، إلى أقصى حد يسمح به القانون العراقي، عن أي ضمانات تتعلق بصلاحية الموقع للتداول، أو خلوه التام المؤقت من الأعطال التقنية الخارجة عن الإرادة، أو دقة وتكامل المحتويات والخرائط المرفوعة من قبل المستخدمين. نحن لا نضمن بقاء إعلان معين، أو تحقيق نسبة مبيعات محددة، ويتحمل المستخدم وحده مخاطر التجارة والتداول العقاري.
12. حدود المسؤولية المدنية والتعويض
لا تتحمل منصة بيتي، ولا أي من مديريها أو موظفيها، تحت أي ظرف من الظروف، المسؤولية عن أي أضرار مباشرة، أو غير مباشرة، أو عرضية، أو تبعية (بما في ذلك خسارة الأرباح، أو توقف العمل، أو خسارة البيانات) الناتجة عن استخدام المنصة، أو عدم القدرة على استخدامها، أو الاعتماد على إعلانات عقارية تبين عدم مصداقيتها لاحقاً. يلتزم المستخدم بتعويض المنصة وحمايتها وإبراء ذمتها من أي مطالبات، أو دعاوى قضائية، أو مصاريف قانونية يقيمها أطراف آخرون نتيجة إخلال المستخدم بشروط هذه الاتفاقية أو انتهاكه للقوانين النافذة.
13. سياسة الاسترجاع (Refund Policy)
الالتزام الحالي: بما أن المنصة مجانية بالكامل حالياً ولا تتقاضى أي مبالغ مالية مقابل خدمات النشر واللوحات الرقمية للمكاتب، فإن سياسة الاسترجاع المالي غير مفعلة لعدم وجود مبادلات مالية أساساً.
السياسة المستقلية (عند تفعيل الخدمات المدفوعة): في حال شراء باقات مميزة مستقبلاً، يحق للمستخدم طلب الاسترجاع فقط في حال عدم تسليم وتفعيل الميزة البرمجية على حسابه خلال (48 ساعة) من عملية الدفع، بشرط تقديم الطلب رسمياً عبر البريد الإلكتروني المخصص للدعم خلال (72 ساعة) من تاريخ الشراء، وتتم تسوية المبالغ وفقاً للإجراءات المصرفية المعتمدة في العراق خلال 7 إلى 30 يوم عمل.
14. بنود وأحكام متفرقة العامة
في حال تبيّن بطلان، أو عدم قانونية، أو عدم نفاذ أي بند من بنود هذه الاتفاقية بموجب حكم قضائي، فإن هذا البند وحده يُلغى، وتظل باقي البنود والأحكام الأخرى سارية المفعول بكامل نفاذها القانوني.
إن عدم اتخاذ المنصة لإجراء فوري تجاه أي خرق أو مخالفة يقوم بها المستخدم لا يعني تنازلاً منا عن حقوقنا في اتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة لاحقاً أو تجاه مخالفات مماثلة.
15. القانون الحاكم والاختصاص القضائي المحصّن
باعتبارنا مكتباً ومنصة عراقية خالصة تعمل وتستهدف السوق العقاري داخل مدينة الموصل:
تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وتُطبق بالكامل بموجب القوانين والتشريعات النافذة في جمهورية العراق.
يقر ويوافق المستخدم وافقة قطعية لا رجعة فيها على أن أي نزاع، أو خلاف، أو مطالبات قانونية أو قضائية تنشأ عن استخدام المنصة، أو تتعلق بهذه الشروط، يتم الفصل والبت فيها حصرياً وبشكل نهائي أمام المحاكم العراقية المختصة في مدينة الموصل، باعتبارها الجهة القضائية الوحيدة صاحبة الولاية والاختصاص الفصلي في أي نزاع يرتبط بمنصتنا.
16. الدعم الفني ووسائل الاتصال الرسمية
لأي استفسارات قانونية، أو للإبلاغ عن مخالفات لشروط الاستخدام، يرجى التواصل مع إدارة المنصة مباشرة عبر الوسائل المعتمدة:
📧 البريد الإلكتروني: info@beteiq.com 📱 الدعم الفني المباشر (واتساب): 009647703865577
